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마인드팩토리

두 남자의 이야기를 담는 Wood 핸드메이드 제작소입니다.

ABOUT

저희 두 남자의 "마인드팩토리"는 친환경 목재를 활용하여 입체적/기능적 구조를 표현한 작품을 제작함으로써, 차별화되고 재미난 요소가 들어간 디자인이 고객의 '뻔'한 일상을 'FUN'하게 만들어드리겠다는 목표로 한 제품, 제품마다 사랑과 정성을 담아드리고 있습니다.

TYPE

  • 생활
    생활 작품이 많아요
  • 개성있는
    개성있는 취향
  • 완전 외향적
    완전 외향적
  • 올빼미족
    올빼미족
  • 1년 미만
    초보 작가예요
인기작품 전체작품 구매후기 작가님의 배송환불정책
취소/교환/반품
[취소]
- 저희 모든 제품은 100% 핸드메이드 제품으로 주문 후 당일(오후2시이전 주문건)/익일부터 재단 및 제작이 들어가게 되므로 발송 전이라도 주문 취소/환불이 안되오니 구매시 신중한 결정 부탁드립니다.
- 취소/교환/반품/환불이 불가능한 경우
1. 제품의 손상 및 사용 흔적이 있는 경우 (반송시 제품 확인 후 결정처리 예정)
2. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우
3. 장기간 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 단순변심(외형 및 색감, 무게에 대한 개인적인 불만족 등)에 의한 취소/교환/환불을 요구한 경우
- 저희 품질관리와 무관하게 수입된 시기에 따라 목재 외관의 나무무늬결이 이미지와 상이할 경우가 있으니 이에 대한 교환이나 환불은 단순변심으로 처리되오니 이 점 양해부탁드립니다.

[교환]
- 저희 제품은 나무소재를 사용하는 제품으로 미세한 갈라짐, 패치, 옹이 같은 현상들은 나무의 특성에서 나오는 자연스럽고 정상적인 현상으로서 상품불량 및 교환/환불의 대상에 해당되지 않으니 착오없으시길 바랍니다.
- 취소/교환/반품/환불이 불가능한 경우
1. 제품의 손상 및 사용 흔적이 있는 경우 (반송시 제품 확인 후 결정처리 예정)
2. 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우
3. 장기간 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 단순변심(외형 및 색감, 무게에 대한 개인적인 불만족 등)에 의한 취소/교환/환불을 요구한 경우
- 저희 품질관리와 무관하게 수입된 시기에 따라 목재 외관의 나무무늬결이 이미지와 상이할 경우가 있으니 이에 대한 교환이나 환불은 단순변심으로 처리되오니 이 점 양해부탁드립니다.
-제품의 하자 및 교환 등의 이유로 교환 및 반품은 100% 저희 마인드팩토리에서 배송료를 부담하며, 그 외 교환 및 반품시 발생하는 택배비용 (편도 3,000원, 왕복 6,000원)은 구매자 부담으로 처리됩니다.
- 반품 및 교환시, 배송전 고객센터를 통해 먼저 접수를 해 주시기 부탁드립니다.
-저희와 사전 연락 없이 임의로 제품을 보내실 경우 회수 확인이 어려워 다시 판매자님에게 반송처리가 될 수 있습니다.

[반품]
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제작/배송
배송관련
1. 배송은 기본적으로 입금당일 다음날로부터 3일이 소요됩니다.
(단, 주말/국가지정 휴무일은 작업일에서 제외되오는 참고 부탁드립니다.)
2. 제작 및 배송이 느려질 경우 개별연락으로 사유에 대한 상세 안내메시지를 드리도록 하겠습니다.
3. 각 지역에 따라 택배사의 사정에 따라 1~3일정도 제품수령에 변동이 생길 수 있습니다.
4. 마인드팩토리 지정택배사 : 로젠택배 (1588-9988)
유의사항
- 저희 제품은 목재를 소재로 제작된 제품으로 강한충격(떨어트림, 타 사물에 대한 부딪침 등)으로 인해 파손될 수 있습니다.
- 저희 제품은 나무소재를 사용하는 제품으로 미세한 갈라짐, 패치, 옹이 같은 현상들은 나무의 특성에서 나오는 자연스럽고 정상적인 현상으로서 상품불량 및 교환/환불의 대상에 해당되지 않으니 착오없으시길 바랍니다.
- 저희 품질관리와 무관하게 수입된 시기에 따라 목재 외관의 나무무늬결이 이미지와 상이할 경우가 있으니 이에 대한 교환이나 환불은 단순변심으로 처리되오니 이 점 양해부탁드립니다.
AS정책
- 고객센터 운영시간 안내
1. 평일 : 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 11시30분 ~ 오후 1시)
2. 휴일 : 토요일, 일요일, 국가지정 휴무일
- 문의방법 안내
1. 미지 "Q&A남기기"를 통한 문의
2. 카카오톡 "@마인드팩토리"를 통한 문의
3. 전화 "010-2824-0401"를 통한 문의
(저희가 작업중이다 보면 전화 문의시 통화가 어려울 수 있습니다. 위 1,2방법으로 남겨주시면 확인즉시 연락드릴께요~^^;)
- 참고로 저희는 제품은 목재를 활용한 제품으로 A/S(수리,보수)가 어렵습니다.

* 본 정책은 해당작품을 제작하는 작가님의 개별 정책으로, 미지의 정책과는 상이할 수 있습니다